Ypê mantém ressarcimento de produtos com risco de contaminação após decisão da Anvisa

Entenda o caso e como solicitar o reembolso

A Ypê confirmou que manterá o atendimento para consumidores que desejam trocar ou ser ressarcidos por produtos cujos lotes terminam com o número 1. A medida foi reafirmada pela empresa em comunicado oficial após a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) decidir pela manutenção da suspensão de fabricação e comercialização de determinadas linhas de produtos.

Decisão da Anvisa e riscos à saúde

A Diretoria Colegiada da Anvisa decidiu, por unanimidade, suspender a fabricação, distribuição e uso de detergentes, sabões líquidos e desinfetantes da marca com o lote final 1. A agência fundamentou a decisão na identificação da bactéria Pseudomonas aeruginosa e afirmou que as medidas adotadas pela fabricante foram insuficientes para eliminar os riscos sanitários identificados pela fiscalização.

A suspensão ocorreu após a Anvisa confirmar denúncias sobre a presença de bactérias em produtos, resultando na paralisação de parte da produção e restrições de venda.

Como funciona o ressarcimento

Para solicitar a devolução do valor, a empresa disponibilizou um canal digital em seu site oficial. Os consumidores devem preencher um formulário com dados pessoais, informações do produto e a chave Pix para o recebimento do reembolso.

Recomendações aos consumidores

A Anvisa orienta que os produtos afetados (lote final 1) não sejam utilizados. Por precaução, a recomendação é que os itens permaneçam guardados até que novos laudos de laboratórios independentes, autorizados pela agência, confirmem a ausência de contaminação.

Produtos liberados para uso

A Ypê informou que todos os produtos que não possuem o final 1 no lote continuam liberados para uso e venda. Além disso, a empresa listou itens que, segundo a fabricante, nunca apresentaram risco de contaminação, como:

Lava-roupas em pó (Tixan e Ypê Power Act), amaciantes, água sanitária, alvejantes, cloro gel, sabões em barra, tira-manchas Tixan, limpadores perfumados, lã de aço Assolan, esponjas, saponáceo e lustra-móveis.

Referência: Informações adaptadas de G1.