Apple pagará US$ 250 milhões para encerrar processo sobre propaganda enganosa de IA no iPhone

A Apple concordou em pagar US$ 250 milhões (aproximadamente R$ 1,2 bilhão) para encerrar uma ação judicial coletiva nos Estados Unidos. A gigante da tecnologia é acusada de enganar consumidores ao promover recursos de inteligência artificial (IA) que não estariam plenamente disponíveis nos aparelhos.

Indenizações aos consumidores

O acordo, apresentado na terça-feira (5) em um tribunal federal da Califórnia, prevê pagamentos entre US$ 25 e US$ 95 (cerca de R$ 120 a R$ 460) para clientes nos EUA que adquiriram o iPhone 15 ou o iPhone 16 entre junho de 2024 e março de 2025. Apesar do montante acordado, a Apple não admitiu a prática de irregularidades.

Promessas não cumpridas e pressão de mercado

O processo sustenta que a empresa realizou publicidade enganosa ao divulgar o Apple Intelligence, incluindo a promessa de que a assistente de voz Siri seria transformada de uma interface limitada em um assistente pessoal de IA completo. Segundo os advogados dos compradores, o iPhone 16 foi entregue ao mercado sem tais funcionalidades e a versão aprimorada da Siri nunca chegou aos usuários.

A acusação aponta que a estratégia de marketing agressiva foi uma tentativa da Apple de se manter competitiva diante do avanço de outras Big Techs e de empresas emergentes no setor de IA, como a OpenAI e a Anthropic. A gestão de Tim Cook, que deixará a presidência executiva este ano, foi alvo de críticas por suposta falta de inovação real em seus produtos recentes.

Referência: Informações adaptadas de G1.